Tus datos, explicados con claridad.

Dulio es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a privacidad@dulio.io.

Punto pendiente de revisión: el domicilio completo del responsable debe incorporarse antes de que este aviso se considere jurídicamente definitivo.

Aplica a dulio.io, agent.dulio.io, las páginas públicas relacionadas y los formularios de contacto, consultoría e interés en el piloto. También cubre los datos técnicos generados al proteger y operar esas superficies.

No regula todavía las conversaciones, catálogos, usuarios o integraciones que una empresa incorpore a Dulio Agent. Ese tratamiento deberá documentarse en el acuerdo y aviso de producto aplicables antes de activar un piloto con conversaciones reales.

• Identificación y contacto: nombre, correo profesional y teléfono o WhatsApp.
• Información de negocio: empresa, rol, industria, plan de interés y objetivos.
• Contenido que decidas escribir en una solicitud o comunicación posterior.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha, ruta solicitada, navegador, eventos de protección, diagnóstico de errores y preferencias de medición.
• Estado de consentimiento, fuente del formulario y trazabilidad de atención.

Los formularios públicos no están diseñados para recibir contraseñas, información financiera, credenciales, expedientes clínicos, datos de pacientes, documentos de identidad ni otras categorías sensibles. Te pedimos no incluirlos. Si un proyecto requiriera información adicional, se definirán antes un canal, alcance y controles específicos.

• Recibir, registrar, revisar y responder tu solicitud.
• Evaluar si un diagnóstico, piloto o servicio puede ser adecuado para tu empresa.
• Contactarte sobre esa solicitud y conservar su historial de atención.
• Prevenir abuso, fraude, spam y accesos no autorizados.
• Operar, diagnosticar y mejorar la seguridad y disponibilidad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones o requerimientos válidos.

Podemos utilizar medición técnica para conocer disponibilidad y rendimiento. Google Analytics sólo se carga cuando está configurado y aceptas la medición desde el control mostrado en el sitio. Puedes rechazarla sin impedir el envío de formularios y cambiar tu preferencia eliminando los datos del sitio en tu navegador.

Enviar una solicitud no crea una cuenta, tenant, agente, contrato, suscripción, cargo ni aceptación automática del piloto. El equipo de Dulio revisa cada caso y decide el siguiente paso. No utilizamos el formulario público para adoptar una decisión jurídica o comercial exclusivamente automatizada sobre la persona solicitante.

Para operar el sitio podemos utilizar proveedores de hosting, base de datos, autenticación, seguridad, observabilidad, analítica y correo. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México conforme a sus ubicaciones y contratos aplicables.

Las solicitudes se conservan en los sistemas operativos de Dulio. Las notificaciones internas por correo sólo indican que existe una nueva solicitud y no copian el nombre, correo, teléfono, empresa ni mensaje del prospecto. No vendemos datos personales. Cualquier transferencia distinta se sujetará al aviso, consentimiento y excepciones legalmente aplicables.

Conservamos los datos durante el periodo necesario para evaluar y atender la solicitud, administrar la relación resultante, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones o defender derechos. Después se bloquean o eliminan conforme al calendario aplicable. El plazo exacto para prospectos y solicitudes públicas permanece sujeto a validación jurídica y deberá alinearse con los controles técnicos de retención antes del lanzamiento final.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas cifrado en tránsito, control de acceso, aislamiento de entornos, registros de auditoría y minimización. Ningún sistema es infalible. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos, informaremos sin demora indebida para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición; también puedes revocar tu consentimiento o pedir la limitación del uso o divulgación de tus datos. Envía la solicitud a privacidad@dulio.io.

Incluye tu nombre y un medio para recibir respuesta; una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que ayude a localizar la información. Podremos pedir la acreditación razonable de identidad o representación sin solicitar más datos de los necesarios. Responderemos por el mismo medio conforme al procedimiento y plazos aplicables.

Usamos cookies o almacenamiento estrictamente necesarios para seguridad, navegación, sesión y preferencias. La preferencia de analítica se guarda localmente en tu navegador. Puedes bloquear o eliminar estos elementos, aunque algunas funciones de sesión o seguridad podrían dejar de operar correctamente.

El sitio y sus formularios se dirigen a representantes de empresas con capacidad para realizar una solicitud comercial. No están dirigidos a menores de edad. Si consideras que recibimos datos de una persona menor sin autorización, escríbenos para revisarlos y, cuando corresponda, eliminarlos.

Publicaremos los cambios a este aviso en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad. También puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos si consideras que tu derecho no fue atendido.